Allgemeine Verkaufsbedingungen

Unverbindliche Übersetzung. Im Zweifelsfall gilt die spanische Fassung.

Letzte Aktualisierung: Oktober 2026.

Diese Bedingungen regeln den Kauf von Produkten über den Onlineshop shop.bocadofoods.com. Der Shop verkauft und liefert ausschließlich aufs spanische Festland.

1. Verkäufer

• Inhaber: BAUER LEMANS, S.L.
• Steuernummer (NIF): B66336264
• Sitz: C/ Travessia Industrial, 191, 08907 L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona), Spanien
• Telefon: +34 931 592 650
• E-Mail: hola@bocadofoods.com

2. Anwendbare Vorschriften

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht, insbesondere dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 über den konsolidierten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer (TRLGDCU), dem Gesetz 7/1998 über Allgemeine Geschäftsbedingungen, dem Gesetz 7/1996 zur Regelung des Einzelhandels und dem Gesetz 34/2002 (LSSI-CE).

3. Annahme und Änderungen

Für einen Kauf müssen Sie volljährig sein und diese Bedingungen im Bestellprozess akzeptieren. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen. Wir können sie jederzeit ändern, ohne dass dies bereits aufgegebene Bestellungen berührt. Der Vertrag wird in spanischer Sprache geschlossen.

4. Bestellvorgang

Legen Sie die Produkte in den Warenkorb, geben Sie Ihre Liefer- und Rechnungsdaten an, wählen Sie die Zahlungsart und bestätigen Sie die Bestellung. Vor der Bestätigung können Sie Ihre Angaben prüfen und korrigieren und den Gesamtbetrag einsehen. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Sollten Sie diese nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten, schreiben Sie uns an hola@bocadofoods.com oder rufen Sie +34 931 592 650 an. Wir archivieren das elektronische Bestelldokument; Sie können eine Kopie anfordern.

Wenn Sie sich als Kunde registrieren, sind Sie für die Geheimhaltung Ihres Passworts verantwortlich. In Ihrem Kundenkonto können Sie Ihre Bestellungen einsehen und Ihre Daten ändern.

5. Produkte

Jede Produktseite zeigt die wesentlichen Merkmale des Produkts, seine Zutaten, Allergene und Nährwertangaben gemäß dem Etikett. Bei Abweichungen gelten die Angaben auf der Verpackung. Die Fotos dienen der Veranschaulichung. Die Produkte werden angeboten, solange der Vorrat reicht.

6. Preise

Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt. Ist ein Produkt im Angebot, werden der Angebotspreis und der Gültigkeitszeitraum angegeben.

7. Versand

• Wir liefern aufs spanische Festland.
• Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 45 €. Bei niedrigeren Bestellwerten werden die Versandkosten vor der Bestätigung der Bestellung im Warenkorb angezeigt.
• Lieferzeit: 24–48 Werktagsstunden ab Versand. Bestellungen werden an Werktagen vorbereitet und versandt.

Ist ein Produkt nicht verfügbar, informieren wir Sie per E-Mail und erstatten Ihnen den gezahlten Betrag unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen.

8. Zahlungsarten

• Kredit- oder Debitkarte (Visa, Mastercard) über das sichere Zahlungsgateway von Redsys mit 3D-Secure-Authentifizierung. Die Kartendaten werden direkt im Gateway der Bank eingegeben und nicht von uns gespeichert.
• PayPal.

Die gesamte Kommunikation mit dem Shop erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS). Wurde Ihre Karte betrügerisch oder unberechtigt belastet, können Sie bei Ihrer Bank die sofortige Stornierung verlangen.

9. Stornierung von Bestellungen

Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Rufen Sie uns dazu unter +34 931 592 650 an oder schreiben Sie an hola@bocadofoods.com unter Angabe der Bestellnummer. Bestellungen werden an Werktagen um 14:00 Uhr (MEZ) versandt.

10. Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Kalendertagen ab Erhalt der Produkte ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.

Ausnahmen (Art. 103 TRLGDCU). Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, wie Brot, Brötchen, Baguettes, Bagels, Wraps, Muffins und Brownies.
• Versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Für alle anderen Produkte (zum Beispiel Backmischungen oder Pasta in ungeöffneter Verpackung) können Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, indem Sie uns per E-Mail an hola@bocadofoods.com oder mit dem unten stehenden Formular informieren. Sie müssen die Produkte innerhalb von 14 Tagen ab Ihrer Mitteilung ungeöffnet und in einwandfreiem Zustand zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Wir erstatten Ihnen den gezahlten Betrag einschließlich der Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen ab Ihrer Mitteilung über dasselbe Zahlungsmittel. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Produkte zurückerhalten haben.

11. Mangelhafte Produkte und Gewährleistung

Wenn Sie ein Produkt in schlechtem Zustand, beschädigt oder abweichend von Ihrer Bestellung erhalten, teilen Sie uns dies bitte so bald wie möglich an hola@bocadofoods.com mit, wenn möglich mit einem Foto. Wir tauschen es um oder erstatten den Betrag, ohne Kosten für Sie. Dieses Recht besteht unabhängig vom Widerrufsrecht und von der gesetzlichen Gewährleistung nach dem TRLGDCU.

12. Kundenservice und Reklamationen

Sie erreichen uns montags bis donnerstags von 8 bis 15 Uhr und freitags von 8 bis 14 Uhr (MEZ) unter +34 931 592 650 oder an hola@bocadofoods.com. Wir beantworten Reklamationen so schnell wie möglich, spätestens innerhalb eines Monats.

Für Verbraucher halten wir amtliche Beschwerdeformulare bereit, die Sie per E-Mail oder an unserem Firmensitz anfordern können.

13. Datenschutz

Wir verarbeiten Ihre Daten zur Abwicklung Ihrer Bestellung, des Versands, der Rechnungsstellung und des Kundendienstes gemäß unserer Datenschutzerklärung. Werbung senden wir Ihnen nur mit Ihrer Einwilligung oder wenn sie sich auf ähnliche Produkte wie die von Ihnen gekauften bezieht; Sie können jederzeit widersprechen.

14. Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Für Streitigkeiten sind, sofern Sie Verbraucher sind, die Gerichte an Ihrem Wohnsitz zuständig.